Terugbetalingsbeleid
Bij ons geniet je van 3 dagen omruilgarantie. Echter is het niet de bedoeling om Slokje eerst te proeven en bij het niet lekker vinden de bestelling te retourneren. Dit is niet mogelijk, omdat wij de kwaliteit van ons product willen waarborgen en dus geen geretourneerde (on)geopende flesjes opnieuw verkopen. Bij geretourneerde flesjes kunnen wij de houdbaarheidsdatum en de kwaliteit van ons product niet meer garanderen.
Wij nemen alleen retouren in behandeling als deze compleet en intact (geen flesjes aangebroken, geen beschadigingen, etc.) zijn. Dat betekent dat als jij bijvoorbeeld een 6 pack hebt besteld, we de retour alleen in behandeling nemen als alle 6 flesjes onaangebroken en onbeschadigd zijn.
Is dit bij jou het geval?
Neem contact op met onze whatsapp klantenservice.
Wij geven alleen geld terug in de vorm van shoptegoed. Dit tegoed is even hoog als de waarde van je bestelling.
Dit shoptegoed zal in de vorm van een couponcode naar je mail worden verstuurd en moet worden ingewisseld binnen 30 dagen.
Als wij verantwoordelijk zijn voor het probleem dan nemen wij de kosten voor onze rekening. Anders komen de retourkosten voor jouw rekening.
Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact op met onze Whatsapp Klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.